Política de Cambio de Prendas de Segunda Mano
En Alberta Roberta, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra honesta y de calidad. Dado que todas nuestras prendas son de segunda mano, aplicamos una política de no cambio ni devoluciones. A continuación, detallamos nuestra política y los compromisos que garantizan la transparencia y la confianza en cada transacción.
1. Transparencia en la Información de los Productos: Toda la información sobre nuestras prendas, incluidas sus condiciones y características, se publica de manera clara y detallada en nuestra tienda online. Describimos cada artículo con precisión y proporcionamos fotografías que muestran su estado actual. Esto asegura que nuestros clientes tengan un conocimiento completo antes de realizar su compra.
2. Compromiso con la Calidad: Nos enorgullece ofrecer productos en estado óptimo para su uso. En Alberta Roberta, nunca enviaremos productos dañados, rotos, sucios o con desperfectos que impidan su uso. Antes de cada envío, realizamos un proceso de inspección para garantizar que cada prenda cumpla con los estándares de calidad establecidos.
3. Disponibilidad para Resolver Dudas: Entendemos que la compra de prendas de segunda mano puede generar dudas, por eso, siempre estamos disponibles para resolver cualquier pregunta o inquietud que puedas tener antes de realizar tu compra. además siempre estamos atentas a para responder tus consultas y proporcionarte la información adicional que necesites para tomar una decisión informada.
4. Política de No Cambio ni Devoluciones: Dado que todas las prendas ofrecidas son de segunda mano y han sido descritas de manera transparente, no aceptamos cambios ni devoluciones. Esta política es una medida para mantener la sostenibilidad de nuestro modelo de negocio y garantizar que nuestras operaciones sigan siendo justas tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo.
5. Excepciones: Cualquier excepción a esta política será evaluada caso por caso, bajo la consideración de circunstancias especiales. Sin embargo, nuestra intención es mantener una política clara y consistente para garantizar la satisfacción y la confianza en nuestra comunidad.
Gracias por confiar en Alberta Roberta. Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de compra ética, responsable y transparente. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.